Ihr FlexStrom Kundenservice stellt sich vor

Sie erreichen den FlexStrom Kundenservice montags bis freitags von 10-22 Uhr, samstags von 10-18 Uhr (außer an Feiertagen) unter der Telefonnummer 01805 00 37 09¹. Gern beantworten wir Ihre Fragen zum Strommarkt, unterstützen Sie mit Stromspartipps und helfen Ihnen bei allen Fragen rund ums Thema Energieversorgung.

Günstige Preise, vielfach ausgezeichnet

FlexStrom bietet nicht nur besonders günstige Strompreise, sondern auch einen vielfach ausgezeichneten Service. Unser Serviceteam wird geleitet von:

Anna Bauer und Alexander Becker stehen Ihnen mit einem qualifizierten Team mit Rat und Tat zur Seite. Darunter Fachkräfte aus dem kaufmännischen Bereich als auch Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement. Professionelle Service-Standards werden hier großgeschrieben. Den stetig wachsenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden und die Service-Leistung entsprechend zu optimieren genießt höchste Priorität. Daran arbeitet der FlexStrom Kundenservice jeden Tag. Darauf können Sie sich verlassen. Jederzeit.

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¹⁾

14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen; erreichbar Mo.-Fr. 10-22 Uhr, Sa. 10-18 Uhr (außer an Feiertagen)

²⁾

Die Ersparnis errechnet sich unter Berücksichtigung der Bonuszahlung und eventueller Frei-kWh mit der ersten Jahresrechnung im Vergleich zu Ihrem Grundversorger. Bezüglich der Höhe und Voraussetzungen der Zahlung bzw. Verrechnung gilt Fußnote 3.

³⁾

Die Höhe des einmaligen Bonus ist bei unseren verbrauchsabhängigen Tarifen abhängig von Ihrem Verbrauch, bei den Pakettarifen von der gewählten Paketgröße. Der Bonus wird spätestens mit der ersten Jahresrechnung verrechnet. Er wird nur Neukunden gewährt, also Kunden, die in den letzten 6 Monaten vor Vertragsschluss nicht von FlexStrom beliefert wurden. Der Bonus entfällt bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres wirksam, d.h. der Bonus wird nicht gewährt, wenn der Vertrag vor oder zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres beendet wird. Bei dem Tarif „Spezialpaket“ und „Classic“ gewährt Ihnen FlexStrom abweichend hierzu den Bonus, wenn Sie 12 Monate lang beliefert werden. Gewährt FlexStrom Ihnen zusätzlich zum Bonus Frei-kWh, gelten die Regelungen zum Bonus entsprechend.